FAQ
FAQ – Say Resale
1. Was ist Say Resale?
Say Resale ist ein Onlineshop für secondhand Mädchenkleidung, der eine sorgfältige ausgewählte Kollektion von Kleidungsstücken anbietet.
2. Warum Secondhand-Kleidung kaufen?
Secondhand-Kleidung ist umweltfreundlich, reduziert die Textilverschwendung und bietet einzigartige, oft günstigere Modeoptionen. Außerdem unterstützen Sie mit Ihrem Kauf ein kleines Familienunternehmen.
3. Wie funktioniert der Bestellprozess?
Durchsuchen Sie die angebotene Kollektion, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt standardmäßig versichert innerhalb Deutschlands mit dem Anbieter DHL. Die Versandkosten inklusive Verpackung innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,95 Euro. Alle Bestellungen über einem Warenwert von 30,00€ sind versandkostenfrei.
Die Lieferzeit beträgt ca. 1 - 5 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
5. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bei nicht Gefallen der Ware oder bei Unstimmigkeiten finden wir bestimmt eine gemeinsame Lösung.
Ein Artikel kann innerhalb von 30 Tagen, nach Erhalt der Ware, auf eigene Kosten an uns zurückgeschickt werden. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist wird diese Retour innerhalb von 30 Tagen geprüft und erstattet. Wir erstatten ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Mehr Informationen HIER.
6. Wie wird die Qualität der Kleidung sichergestellt?
Alle Kleidungsstücke werden sorgfältig überprüft, gereinigt und in einwandfreiem Zustand verkauft.
Mehr Informationen HIER.
7. Gibt es eine Größentabelle?
Nein, aber die genauen Größen stehen noch einmal auf der jeweiligen Produktseite unter Produkteigenschaften.
8. Wie häufig wird das Sortiment aktualisiert?
Das Sortiment wird je nach Saison regelmäßig aktualisiert. Melden Sie sich für den Newsletter an, um über neue Artikel informiert zu werden!
9. Bietet ihr Geschenkgutscheine an?
Nein zur Zeit werden noch keine Geschenkgutscheine angeboten!
10. Wie kann ich mich über Neuigkeiten und Angebote informieren?
Sie können sich für den Newsletter anmelden, um die neuesten Produkte, Sonderangebote und Veranstaltungen direkt in Ihrem Posteingang zu erhalten.
11. Kann ich Kleidung verkaufen?
Nein, die Möglichkeit gibt es zur Zeit nicht.
12. Wie schützt Say Resale meine Daten?
Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Es wird eine sichere Technologie für die Verarbeitung Ihrer Bestellungen genutzt und Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.